パトライトセキュリティシステムはご利用のお客様に各種サービスを実施しております。
 

ご不明な点はパトライトセキュリティ製品お客様相談窓口まで


受付時間9:00〜17:00(平日のみ)

 

お客様に安心してご使用いただくために定期メンテナンスサービスをご用意しています。サービス内容は以下の流れで1年毎に無線機器の電池交換と機器の点検を実施させていただきます。お申し込みは工事完了時に販売店にお申し込みください。工事完了確認書にてお客様登録いただいた場合には後からフリーダイアルでもお申し込みいただけます。

 

パト・ガードには盗難保険がついてきます。

対象商品
 SCA-W44D、SCA-C01、SCA-M01、SC-Y01
保険期間
 設置日の翌日午前0時より1年後の応答日の午後4時（更新はできません）設置日はお客様の署名、捺印のある工事完了確認書の日付けとなります。

対象となる事故
保険金

 パト・ガードを設置された住居・事務所・店舗等で、パト・ガードを取り付けされた場所より侵入され
家財・什器・備品が盗まれる等の被害に遭われた場合に、保険金が最大50万円支払われます。（現金は30万円限度）
対象外となるもの
 1.貴金属・宝玉・宝石および書画・骨とう・彫刻物その他の美術品（1個及び1組の価格が30万円を超えるもの）
2.印紙・切手その他これに準ずるもの
3.稿本・設計書・図案・ひな型・鋳型・木型・証書・帳簿・印章・勲章・き章・免許状その他これらに準ずるもの
4.自動車（自動三輪車及び自動二輪車を含み、原動付自転車を除きます）航空機及びこれらの付属品
5.有価証券・預貯金証書・クレジットカードその他これらに類するもの
6.動物及び植物
下記ような場合は保険の対象となりませんのでご注意ください。（主なもの）
1.工事完了確認書が弊社に返信されていない場合　2.保険期間外の事故　3.セキュリティシステムの購入者・導入者の家族・親族・使用人などが加担した盗難　4.戦争・革命・暴動あるいは地震・噴火・風水害などの天災・火災・爆発の際の盗難　5.設置建物以外での盗難　6.セキュリティシステムの機能が正常に作動していない間の盗難　7.セキュリティシステムの機能がおよばない範囲での盗難　8.購入者・導入者の家族・親族・使用人の重大な過失（鍵のかけ忘れ等）によって生じた損害　9.窓ガラス、ドアなど建物部分の損害　10.盗難発生後60日以内に覚知できなかった損害
 
■サービス概要
パト・ガードが設置されている住宅建物においてアラームが発生し、その電話通報を受けた入居者の判断により当社契約の警備会社コールセンターへ電話により出動要請を行えます。
出動要請をうけた警備会社コールセンターは速やかに当該エリアの出動員を急行させ、状況を入居者に報告するサービスです。
 
■対象エリアとサービス体制
対象エリアは全国の主要都市とし、警備会社コールセンターによる一括管理を行い、警備会社およびその提携会社ネットワークによりサービスを提供いたします。
 
■料金(1戸当たり)
月額契約料(税込) 945円(1年契約)
現場確認出動費(税込) 7,350円(1回当たり)　※月々の費用は銀行引き落としとなります。
 
■実施条件
1.利用者宅の鍵は、お預かりいたしません。よって、現場確認サービスは建物外部からの確認となります。
2.利用者に損害が発生した場合、弊社側に重大な落ち度がないときは、その責を負わないものとします。
3.利用者の氏名、住所、コールセンターへの通報電話番号を事前に開示していただきます。
（迅速に的確な対応を行うため、CTIシステムを利用し電話受信とともに予め登録された利用者情報をPC画面に自動表示します。）4.利用者の居住地区によっては、対応できない場所（山間部、離島など）がありますので事前確認をお願いいたします。
5.現場へのかけつけに要する時間はサービス要請より40分を目安とします。